Прогнозы развития ритейла 2023
418
Делать прогнозы – дело неблагодарное. И я не очень люблю их делать, но иногда все-таки делаю. Часть прогнозов сбывается, часть нет. Я периодически для себя делаю какие-то прогнозы, связанные с рынком ритейла, а затем анализирую, что совпало, что не совпало, и, самое главное, почему прогноз не совпал с реальностью. Посмотрев на свои ранние прогнозы, я понял, что периодически допускаю одну и ту же ошибку – слишком верю в развитие технологий, которые хотя и существуют и используются в других областях, в ритейле внедряются намного медленнее. Большинство торговых сетей и поставщиков еще не научились процессу быстрого запуска высокотехнологичных проектов. Увы.
Каким будет ритейл в 2023 году? Мне кажется, что здесь все просто. Будет идти интенсивный передел рынка. Причем речь идет не только о покупке и поглощении игроков и торговых марок, но и об изменении ассортиментных стратегий, влияющих на доли рынка. И основным драйвером здесь будут СТМ.
Конкуренция производителей и торговых сетей будет усиливаться. Да-да, именно так. Не партнерство, а конкуренция производителей и торговых сетей. Причем к этой «ассортиментной» конкуренции в ближайший год-два подтянутся и крупнейшие маркетплейсы, которые уже сегодня экспериментируют со своими СТМ. И если некоторые производители этого до сих пор не поняли и никак не отреагировали, то это проблема таких производителей. В будущем их ждет, в лучшем случае, участь низкомаржинальных производителей СТМ.
Что касается каких-то технологических новшеств, то я, наученный собственным опытом, не жду здесь каких-то прорывов. Ни в системах продаж, ни в системах лояльности – даже учитывая, что какие-то новости периодически приходят от торговых сетей и поставщиков, но ничего кардинального в целом не меняется. Хотя, повторюсь, все необходимые прорывные технологии уже созданы.
Форматы будут «уходить в специализацию» и будут все больше «мельчать». Роль знающих и обученных сотрудников будет возрастать – я знаю, что многие компании-поставщики системно занялись повышением квалификации своих ключевых сотрудников, взаимодействующих с торговыми сетями и маркетплейсами. И уже получают от этого отдачу, формируя в этой области свое конкурентное преимущество.
Так что вот такие прогнозы на 2023 год.