О моратории сетей на штрафы
273
Кризисная ситуация - это время, когда проверяется на качество система менеджмента компаний, особенно в части управляемости и принятия взвешенных решений. И руководители крупных федеральных сетей - лидеров рынка, должны отдавать себе отчет в том, что их решения будут отражаться на рынке в целом и влиять на ситуацию в отрасли.
Вот, например, ссылка на статью в Коммерсанте, в которой говорится, что X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») с 6 апреля 2020 года отменяет мораторий на штрафы за недопоставку и ненадлежащее качество продукции, за исключением поставщиков социально значимой продукции (тушеная говядина, макароны, чай, картофель, масло подсолнечное, молоко, хлеб, зерновые хлопья, крупы, мука, сахар, соль, сода и др.).
Понятно, что в ситуации, когда заказы сетей поставщикам на некоторые товары возросли в десятки раз, а в системах логистики и доставки у поставщиков могут наблюдаться определенные проблемы, связанные с получением разрешений, пропусков и т.д., поставщики будут испытывать дополнительное негативное давление. Нужно это рынку в кризисной ситуации? Конечно же, нет.
Кстати следующая новость от Коммерсанта, в которой говорится, что Ассоциация компаний розничной торговли АКОРТ сохранит мораторий на штрафы для добросовестных поставщиков за непоставку товаров из-за коронавируса, тоже не очень понятна. X5 Retail Group входит в АКОРТ и по идее должен придерживаться решений, которые принимает эта Ассоциация. Что на самом деле будет делать Х5, я не знаю (и не удивлюсь, что в Х5 не знают тоже и будут менять свои решения).
В кризисные времена ответственность по принятию решений падает на руководство и не все руководители с ней справляются. В этом плане всегда интересно посмотреть, как руководители других крупных компаний принимали решения в кризисных ситуациях. И не в одной истории успеха той или иной крупной компании, я не нашел ситуации, когда в кризис принималось решение, которое бы, по сути, ущемляло своих поставщиков, контрагентов или клиентов. Т.е. такие решения наверняка принимались, но не компаниями, которые стали по-настоящему большими и великими. По мне, как компания относится к своим поставщикам, точно также она будет относиться и к своим клиентам.