Осознанный бизнес. Часть 1.

106

Если говорить о бизнес-процессах, самым важным является даже не использование тех или иных инструментов разными компаниями, а самая главная и верхняя надстройка в компании, которая называется менеджментом. От того, как осуществляется управление в компании, зависит выбор конкретных инструментов для решения тех или иных задач и то, как эти инструменты используются. Важной особенностью менеджмента является еще и тот факт, что именно он через реализацию стратегий отвечает за место компании и её продуктов на рынке.

Почему многие поставщики до сих пор не стали крупными компаниями? Казалось бы, что за странный вопрос, ведь всегда есть «объективные» обстоятельства и внешние факторы, которые не позволяют компании вырасти, занять существенную долю рынка или доминировать на рынке.

Действительно, таких компаний, которые можно назвать по-настоящему большими и сильными, очень и очень немного (хотя, с другой стороны, достаточно много, чтобы считать их возникновение простой случайностью).

Если сформулировать вопрос немного по-другому: «А почему тот или иной производитель до сих пор не стал или не может стать лидером рынка?», то возникают определенные проблемы с описанием причин. Людям часто сложно понять, почему их компания не развивается, не растет и не становится лидером рынка. Кто-то скажет, что не хватает финансовых ресурсов, кто-то — нет профессиональных сотрудников, кто-то считает, что для успеха не хватает правильной стратегии или обычного времени, а кому-то мешают конкуренты, технологии и внешние факторы.

Есть и такие компании, которые всем довольны и считают, что уже стали «великими» на своем уровне, а кому-то просто «что-то мешает». Если компания не развивается или развивается медленно и постоянно делает одно и то же, то она закономерно будет получать один и тот же результат.

А, как мы помним, самой эффективной стратегией производителя должен быть рост самой компании и усиление её брендов на рынке. И здесь важно развиваться не только экстенсивным путем, но и одновременно встать на интенсивный путь развития, увеличивая эффективность, прибыльность и доминирование на рынке.

Так что же мешает производителям стать более эффективными, прибыльными и доминировать на рынке? Дело в том, что такие вещи, как управление бизнесом и организация продаж, основаны на определенных технологиях. Некоторые технологии достаточно примитивны — «управляй, как умеешь» и «продавай, как сможешь».

Однако есть и другие, более продвинутые технологии.

Например, если правильно «настроить» продажи: внедрить системы обучения, контроля и мотивации сотрудников отдела продаж, правильно внедрить и настроить CRM как систему управления взаимоотношениями с клиентами, задействовать все каналы продаж — то продажи вырастут.

Эти технологии достаточно хорошо известны и с тем или иным успехом используются очень многими компаниями.

Если поднять компетенции сотрудников и научить их навыкам, необходимым для проведения эффективных переговоров с торговыми сетями, то вырастет финансовый результат за счет более выгодных условий заключаемых договоров.

Есть технологии управления качеством, например, знаменитое бережливое производство, внедренное в компании Тойота и многих других компаниях по всему миру и доказавшее свою эффективность в области управления качеством. Использование данной технологии и даже её отдельных элементов действительно повышает качество продукции, и это повышение можно конкретно измерить.

Эта технология, ориентированная на лидерство через постоянное улучшение качества продукции, в отличие от многих других, затрагивает фактически всех сотрудников предприятия и определенным образом меняет их. Однако сегодня появились и активно внедряются по всему миру новые технологии, нацеленные на лидерство.

Одной из таких технологий, также нацеленной на лидерство и доминирование на рынке, является технология «осознанного бизнеса», впервые предложенная Фредом Кофманом. Она, по сути, является «волшебной таблеткой», увеличивающей эффективность бизнеса.

В чем суть данной технологии? Если коротко, то это изменение корпоративной культуры таким образом, что все работающие сотрудники резко увеличивают свою эффективность. Наверное, это можно сравнить с тем, как если бы у производителя было устаревшее оборудование, и «вдруг» на предприятии появилась бы современная производственная линия и персонал, умеющий и желающий на ней работать. Естественно, что вырастет производительность и появятся новые возможности для бизнеса. А учитывая, что таких новых «технологических линий» нет у конкурентов, появятся и реальные предпосылки для захвата рынка и доминирования на нем.

Продолжение следует…