Драйверы европейкого ритейла
447
Компания Nielsen в середине января этого года опубликовала интересную статью под названием «7 драйверов будущего европейского рынка FMCG и розничной торговли».
Вот эти движущие силы европейского ритейла, которые повлияют на его будущее по мнению Nielsen:
1. Глобальное внедрение сетей 5G и влияние их на поведение покупателей.
2. Продолжение расслоения финансового благосостояния европейских покупателей – у части покупателей благосостояние растет, а у части падает.
3. Вторая волна роста популярности СТМ с развитием электронной коммерции.
4. Переход европейских потребителей от пассивного потребления к интерактивному участию в процессах создания, продажи и потребления товаров с целью изменить и повлиять на ту или иную ситуацию, например, на ситуацию в экологии.
5. Значительный рост продаж товаров, положительно влияющих с точки зрения покупателей на их здоровье, самочувствие и образ жизни.
6. Ожидание персональных предложений от ритейлеров.
7. Скорость и удобство технологий будут играть решающее значения при выборе европейских покупателей.
И знаете, что, по моему мнению, любопытно? Что у нас в России, эти тренды практически не видны, хотя про некоторые из них – ЗОЖ, персональные предложения или вовлечение покупателей в борьбу за экологию тоже много говорят.
Но не они будут являться ключевыми направлениями развития, т.к. к одним трендам не готовы покупатели – у них есть более приоритетные потребности и ценности, а к другим ритейлеры, стремящиеся сделать свой бизнес максимально доходным и эффективным.
Удобная и недорогая доставка и логистика, получение опыта взаимодействия с ритейл-экосистемами и ритейл-сервисами, создаваемыми крупными игроками, повышение требований к качеству продукции, непрекращающаяся и отслеживаемая промо-активность, а также удобные, понятные и простые сервисы – вот что волнует, на мой взгляд, российских покупателей в первую очередь и на что готовы тратить время и деньги.