Будущее ближе чем мы думали?
319
Есть такая компания Nielsen, которая специализируется, в т.ч. на измерениях потребительских привычек и предпочтений покупателей.
Недавно вышел очередной отчет Nielsen (данные за первые 6 месяцев 2016 года), в котором приводятся очень любопытные данные о поведении покупателей в российских торговых сетях:
- только 5% покупателей не обращают никакого внимания на промо, а 33% покупателей целенаправленно ищут акционные товары на полках торговых сетей;
- 47% покупателей меняют магазины в зависимости от промоакций;
- 41% покупателей совершает «импульсные» (незапланированные) покупки при наличии хорошей цены на товар при промоакции;
- 67% промоакций не достигает точки безубыточности.
Что эти цифры означают для торговых сетей? А они означают наличие очень и очень неприятной для торговых сетей тенденции – покупатели все больше привыкают к промоакциям. А это значит, что конкуренция между торговыми сетями будет все больше и больше усиливаться, а лояльность будет сводиться к простому наличию промоакций на нужные покупателю товары – если покупатель сегодня не нашел нужный ему продукт по акционной цене, то он завтра пойдет в другую сеть. А учитывая более низкую эффективность промоакций как для поставщиков, так и для торговых сетей (хотя 41% импульсных покупок – это достаточно много), и тех и других ждут очень непростые времена, т.к. конкуренция «по цене» является всегда самой сложной.
Например, доля товаров, проданных по промоакциям в «Ленте» составляет на конец первого полугодия 2016 года - 37% (а в декабре 2015 – вообще 41%). То ли еще будет…