Торговая сеть «Азбука Вкуса» предлагает своим покупателям приходить в магазины со своими чашками, чтобы получить бесплатный кофе. Зачем?
 

23.06.2020 16:19:22

Опять не "взлетит"

Подписаться на Дайджест
Опять не "взлетит"

Розничная сеть «Азбука вкуса» решила привлечь внимание к проблеме засорения экологии пластиковыми одноразовыми упаковками и запустила акцию, в рамках которой покупателям предложено прийти за кофе со своей чашкой.

Читая такую новость, я уже несколько раз ловил себя на мысли о том, что уже писал о некоторых акциях этой торговой сети, которые показались мне немного «странными».

«Странность» этой и некоторых других акций этой сети заключается в том, что они не дают какой-либо ценности ключевым покупателям магазина. Да, очень многие покупатели ценят и поощряют инициативы, направленные на улучшение экологии. Мало того, многие покупатели готовы принять посильное участие, а некоторые и активное участие в решении тех или иных экологических проблем.

 Однако, как мне кажется, очень мало людей, ключевой потребностью которых является приобретение качественных продуктов питания, будут ходить в магазины со своей кружкой, чтобы попить бесплатный кофе.

Во-первых, для многих, такая «помощь» экологии покажется достаточно странной, а некоторые вообще не увидят никакой связи между данной акцией и экологией (фарфоровые чашки или даже бумажные стаканчики для кофе вполне «экологичны» для большинства людей). Плюс, почему-то мне кажется, что эта акция запускалась без какого-либо предварительного опроса ключевых покупателей.

Так на кого рассчитана эта акция? На реальное улучшение экологии? На активных студентов и молодых людей, которые в будущем будут постоянными покупателями этой сети? Или это просто «маркетинговая активность» или попытка хайпа?

Я знаю одно, что если акция не дает ценностей ключевому покупательскому сегменту (а участие в социально значимых инициативах – это, безусловно, ценность для очень многих людей) и если люди не понимают в чем ценность того или иного предложения, то это не самая удачная акция с точки зрения повышения лояльности. Так что предполагаю, что опять «не взлетит».


Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.