Об уверенном, но некомпетентном начальстве, протокольном этикете и презентациях (Отрывок из книги Дмитрия Леонова).
277
Надо было решить один вопрос с самой крупной торговой сетью в северо-западном регионе. Встреча была на уровне директоров, согласовывали месяца три, с трудом выбили 20 минут. Причем, на тот момент, это были реально 20 минут. Два дня мы с КАМом, специально прилетевшим из Питера, делали идеальную презентацию, чтоб уложится по времени и все что надо донести. Сделали, отправили директору по продажам, он должен был презентовать (встреча назначена через день, а завтра вечером у них самолет в Питер). Минут через 40, когда мы довольные сидели кофе попивали после 2 дней мозгового штурма, влетел с грохотом наш Биг босс и с порога: «Это что за огрызок? Это разве презентация? А где 180 лет истории компании? Где наш портфель полный? Где наши великие результаты за много лет в России? Вы ни хрена не умеете делать презентации!!! Возьмите у трейд маркетинга их презентацию на 170 слайдов, с портретами всех основателей от Ноя и до Моисея, и тащите свои ноутбуки ко мне в кабинет, вместе делать будем! И не надо мне про 20 минут заливать, знаю я эти разводки! Сколько надо, столько и будет длиться встреча! Я не первый день живу!»
Робкие возражения КАМа (он отличный КАМ, но сидел в Питере, живое московское начальство видел 2 раза в год, поэтому робел), что, мол, если сказали 20 минут, значит 20 минут, разбились о несокрушимую уверенность босса в себе и харизму. Делать нечего, бессонная ночь и день работы, и полетели наши орлы с презентацией на 46 слайдов, и портфель там был, и портреты, и история от первых поселенцев и до наших дней. Далее со слов КАМа - не успели поздороваться, группа закупки говорит - у нас реально 20 минут, рассказывайте ваше предложение.
Наш «орел» включил ноутбук (3 минуты), под шутки и анекдоты сделал экскурс в свою биографию (7 минут, у него опыт работы большой и разнообразный), с трудом нашел презентацию в своей почте, перебрав 189 драфтов (3-4 минуты), глубокомысленно и вдумчиво презентовал компанию и ее многолетнюю историю, перешел к прекрасному и разнообразному портфелю и... Закупка встала со словами - жаль, что не успели, 20 минут прошло, встретимся через год, только вы в другой раз нам не рассказывайте все это, мы лучше вас уже все знаем, приходите с листочком, максимум 2 страницы, но чтоб там конкретика и цифры, а на сегодня это все, до свидания». Через год с этой сетью встречался уже другой человек, директор не полетел, сказал, что не понравился ему Питер.