Сравниваем корпоративные стратегии Adidas и торговой сети Магнит
 

29.03.2021 12:09:55

Корпоративная стратегия

Подписаться на Дайджест
Корпоративная стратегия Какие разные стратегии

Говоря о корпоративных стратегиях тех или иных компаний, понимаешь, что они, по своему смыслу, содержанию и структуре бывают очень разными. Приведу небольшой пример.

 Вот корпоративная стратегия компании Adidas. Она занимает всего три страницы текста, из которого понятны цели и задачи, которые эта компания хочет достичь. В этой стратегии в центр «поставлены» потребители и их потребности. Меняется модель продаж – компания планирует уйти от посредников и осуществлять продажи напрямую потребителям - DTC (direct to customers) через собственные магазины, сайт и мобильное приложение, а также определяются ключевые категории и регионы. Также в стратегии есть конкретные и всегда измеримые цифры, которые компания планирует достичь.

 А вот уже знакомая нам корпоративная стратегия розничной сети Магнит. Здесь вроде бы тоже делается один из основных «фокусов на покупателе»:

- Ориентированный на покупателя процесс принятия решений, основанный на программе лояльности (ключевой источник данных) / персонализации;

- Совершенствование CVP и кластеризация для лучшего удовлетворения потребностей клиентов;

- Улучшенное позиционирование бренда (вкл. заботу, безопасность, устойчивое развитие и выгодное ценностное предложение);

- E2E предложение покупателям за рамками офлайн формирование экосистемы.

Но попробуйте оцифровать эти цели. Или такие цели, как «положительно повлиять на качество жизни всех россиян» или «выстроить лучшую систему корпоративного управления в ритейле». Примеров можно привести много.

Вообще, в стратегии Магнита много разных цифр, но когда дело доходит до конкретных показателей и целей, которых нужно достигнуть, то все «размывается».

Исключение составляют цели и показатели по HR – вот они конкретны, измеримы и амбициозны (судя по всему, HR-подразделение само занималось своей частью стратегии).

Какая стратегия более понятная для клиентов, сотрудников и участников рынка? Ответ, в общем-то, очевиден.

Стратегия – это важнейший основополагающий документ, на который сотрудники ориентируются в своей работе. Так что когда вы пишите собственные стратегии развития компаний, обращайте внимание на простоту и понятность и не делайте ошибок – стратегических (например, «доля Магнита в кошельке потребителя» по большому счету вообще никак не связана «долей продаж с использованием карты лояльности») и орфографических (в стратегии Магнита они тоже есть).

Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.