Медиапроекты сетей
576
Хочу несколько слов сказать о медиапроектах, не связанных непосредственно с продажами, которые запускают торговые сети и другие игроки, работающие с продуктовым ритейлом. Зачем сети их запускают?
Речь идет о борьбе за внимание интернет-пользователей, которые одновременно являются и покупателями в магазинах. Плюс кросс-продажи и продажи по рекомендациям, которые тоже являются очень эффективным инструментом. Причем речь идет не только о продажах, но и об увеличении уровня лояльности покупателей. Так что есть за что бороться.
Недавно Х5 запустила проект food.ru. Это сайт про все, что связано с едой. Здесь есть гастрономические новости, статьи, инструкции, мастер-классы, полезная информация и рецепты. Есть разделы, посвященный ЗОЖ, еде для детей, заготовкам, «мужской кухне» и т.д.
Пока сайт посещает несколько тысяч человек в месяц, но «на горизонте 2021 года» инициатор проекта ожидает общую посещаемость в размере 10 млн человек. А заявленные амбиции это «стать одним из ведущих игроков на рынке».
Похожий проект, например, есть и у Wildberries. И цели этих проектов, по сути, совершенно одинаковы. Собрать большую профильную аудиторию, «привязать» ее к себе и получать с этого определенные преференции - финансовые и не только.
В перспективе – это разумное решение. Но, опять-таки, по хорошему, все это надо «встраивать» в единую систему лояльности, а здесь получается что идет развитие отдельных проектов.
По моему мнению, сетям начинать надо с концепции системы лояльности, как основы для экосистемы, а уж затем наполнять ее различными проектами. А здесь идут от обратного.
Посмотрим, чем кончится дело и достигнет ли заявленных целей Х5, но какие цели ты себе поставишь, такие и достигнешь. Не надо ставить цель «обогнать черепаху», ставьте цель, как минимум «обогнать зайца» - тогда и решение задачи будет другим.