Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.

 

Серия книг ПРАКТИКУМ ПОСТАВЩИКА для производителей FMCG-товаров. 

Книга «Справочник поставщика».

ГЛАВА 1. ФУНКЦИОНАЛ КАМОВ, 7. Работа с инцидентами и экстренно возникающими ситуациями.         

КАМу необходимо выстроить работу таким образом, чтобы оперативно получать всю информацию по каждому инциденту, произошедшему в торговой сети и связанному с его компанией. Под инцидентами можно понимать в широком смысле не только какие-то конкретные недопоставки, нарушения договорных обязательств или Кодекса Добросовестных практик, но и любые претензии, предъявляемые сотрудниками сети к компании. Это необходимо, чтобы правильно и своевременно оценить риски последствий того или иного инцидента и, если это необходимо, самому связаться с байером и инициировать обсуждение возникшей проблемы.

КАМ – высокооплачиваемый специалист с уникальным набором знаний и компетенций, и компаниям-производителям необходимо правильно определять его функционал, с тем чтобы он смог принести максимальную пользу и выгоду компании. Для этого его необходимо, с одной стороны, разгрузить от несвойственного функционала, а с другой – дать ему дополнительный функционал и полномочия, чтобы он мог максимально эффективно выполнять свою очень важную работу.