Серия книг ПРАКТИКУМ ПОСТАВЩИКА для производителей FMCG-товаров.
Книга «Справочник поставщика».
4. ВНУТРЕННИЕ ИНСТРУМЕНТЫ КАМ. 10. Циклограмма работы с сетью.
В торговой сети постоянно идут определенные циклические процессы, на которые в той или иной степени может повлиять КАМ, выполняя свой функционал путем реализации бизнес-процессов, проходящих непосредственно у поставщика. Каждый процесс в торговой сети имеет свой цикл — время, когда сеть его проводит. Некоторые процессы могут идти постоянно, а некоторые, например годовые переговоры или пересмотр категорий, только в определенное время.
Для того чтобы лучше понимать, что КАМ должен делать, когда делать, с какой целью и какие инструменты и ресурсы он может и должен использовать, составляется Циклограмма работы КАМа.
Такая Циклограмма включает в себя два блока: Блок процессов Поставщика и Блок процессов торговой сети.
В каждом блоке описываются проходящие бизнес-процессы, цели и действия поставщика, указываются сроки, требуемые инструменты и ресурсы.
Например, Циклограмма некоторых процессов поставщиков может выглядеть так:
Таблица — Пример Циклограммы работы КАМа. Блок процессов Поставщика
Все эти процессы Поставщика удобно разбить по 4Р, например:
Product:
-
годовое прогнозирование;
-
rolling forecast на 3 месяца по поставкам;
-
квотирование промопродукта;
-
ротация ассортимента;
-
категорийные дни;
-
анализ конкурентного окружения;
-
проактивное заведение новинок.
Place:
-
покупка ДМП;
-
мерчандайзинг;
-
рекомендации по планограмме;
-
улучшение логистических параметров.
Promo:
-
реализация промоциклов компании;
-
годовое планирование и его уточнение за 2—3 месяца.
Price:
-
инфляционные повышения цен;
-
мониторинг и урегулирование полочных цен с другими сетями.
А Циклограмма некоторых процессов торговой сети может выглядеть так:
Таблица — Пример Циклограммы работы КАМа. Блок процессов торговой сети
Данный инструмент помогает КАМу понять, как те или иные процессы сети связаны с процессами поставщика и что конкретно и когда именно он должен делать. Этот инструмент незаменим для эффективного планирования мероприятий и контроля их выполнения.