Производителям необходимо знать, что существуют сервисы, помогающие им решать самые разные задачи. Одним из таких сервисов является Quickmen, созданный в 2018 году и стремительно набирающий популярность среди поставщиков. Растущая популярность сервиса объясняется тем, что разработчики учли опыт крупнейших европейских краудсорсинговых платформ, таких как Roamler, Smart Spotter, BeMyEye, и сервисов shared economy, таких как Uber, Yandex, You Do, и сделали по-настоящему удобные продукты, позволяющие производителям ставить и выполнять самые разные дистанционные задачи пользователям одноименного мобильного приложения с учетом геолокации, сложности, профиля и рейтинга пользователя.
Пользователю мобильного приложения, например, достаточно прийти в магазин и проверить, находится ли на полке тот или иной товар, сделать и отправить фото, и ему будут перечислены небольшие деньги, а производитель получает точную и достоверную информацию о том, что «его» товар точно находится на полке.
У производителя имеется возможность организовать постановку и решение как закрытых задач, выполнение которых осуществляется профессиональными командами и мерчандайзерами, так и открытых, доступных большинству пользователей с учетом геолокации и рейтинга.
Большой выбор качественных сервисов позволяет производителям решать самые разные задачи, связанные с продажами и маркетингом, с которыми иными способами часто справиться просто невозможно или решение есть, но стоит очень дорого:
· ритейл-аудит;
· мерчандайзинговый аудит;
· тайный покупатель;
· мониторинг цен;
· проверка размещения POSM и оборудования;
· проведение мотивационных программ;
· анкетирование и получение обратной связи;
· сэмплинг продукции с получением обратной связи.
В планах развития создание больших профессиональных групп исполнителей для решения более сложных задач в торговых точках в масштабах всей территории РФ:
· мерчандайзинг;
· технический мерчандайзинг.
Также есть возможность использования в процессе выполнения задания дополнительных сервисов Image Recognition и Audio Recognition. Это позволяет существенно ускорить обработку информации и исключить человеческий фактор при проверке заданий или расшифровке аудиозаписи.
Производители могут либо приобрести лицензии на использование приложения, включая и техническую поддержку, либо непосредственно заказать те или иные сервисы и услуги.
Самое важное достоинство данного сервиса – это прямая работающая коммуникация от покупателя к производителю, позволяющая последнему получить действительно актуальную и достоверную информацию с любой заданной геолокацией, которая необходима ему для решения своих стратегических задач.
В чем уникальность Quickmen?
Платформа Quickmen объединяет в себе два блока – краудсорсинг и решение SFA.
Это интересно для производителя тем, что при автоматизации полевых структур любую внутреннюю задачу, на решение которой нет ресурсов, очень просто можно закинуть в краудсорсинговую среду и быстро получить нужный результат.
Чем полезен Quickmen для КАМа?
1. Быстрый сбор верифицированной информации из полей.
2. Контроль выполнения договоренностей (ДМП, POSM, промо, листинги).
3. Контроль своевременного запуска промокоммуникации в магазинах (ценники, каталоги).
4. Оценка OOS в торговых точках.
5. Контроль работы полевых структур.
6. Автоматизация полевых аудитов.
7. Возможность увидеть ситуацию на полках на не покрываемой части территории.
Используя техники, описанные в книге, и массив информации, собранной в полях с помощью Quickmen, КАМ может вывести отношения с ритейлером на новый, более глубокий и продуктивный уровень, существенно улучшить свою позицию в переговорных сессиях и увеличить свою личную эффективность, необходимую для продвижения внутри компании.
Примеры использования Quickmen для КАМа
1. ТЖ в «Ашане».
Запустили промо в «Ашане».
Согласовали ТЖ в 50 магазинах. Оплата из коммерческих условий за каждый ТЖ. Когда пришли заказы, стало ясно, что объем для 50 ТЖ недостаточный. Задаем вопрос байеру – ответ стандартный, мол, все прогружено, но магазины могут заказать меньше, и прочие отговорки.
Запустили проверку ТЖ в первый день. Выявили, что в 21 магазине торцов нет.
Отправили претензию байеру и скорректировали счет за торцы в меньшую сторону.
2. Дополнительное оборудование.
Одна компания договорилась с сетью Х об установке стоек с товаром компании на срок 2 месяца.
Было проведено две волны аудита – в первую неделю и на четвертой неделе.
По итогам первой волны были выявлены проблемы – отсутствие стоек в 27 % торговых точек. КАМы провели работу с точками и РЦ для исправления ситуации.
На четвертой неделе решались две задачи: наличие стоек и проверка выкладки на стойках. Наличие стоек выявлено в 94 % точек, а по выкладке были проблемы. В 34 % точек товары распродались и на стойках стояла продукция других компаний, в 18 % необходимо было пополнить стойки. Эта информация позволила провести работу с КД и сделать дозаказы на стойки в эти точки. Таким образом, промо сработало максимально эффективно, и объем продаж был увеличен на 45 %.
3. Мерчандайзинг.
Компания обратилась с проблемой – большой бюджет тратился на мерчандайзинг, который осуществлялся через агентство, но при этом продажи падали. По отчетам агентства, в точках все идеально.
Был запущен контрольный аудит по итогам визитов мерчандайзеров агентства.
Результаты оказались шокирующими: в 73 % точек выкладка не осуществлялась, OOS составил в среднем 23 %, в некоторых точках доходил до 80 %. Ситуация в точках полностью расходилась с отчетами агентства.
Компания выбрала нового партнера по мерчандайзингу и увеличила продажи на 41 % за первые три месяца работы.