Незаметная лояльность или «бесшумная» слежка за покупателем
 

23.06.2020 16:46:32

Незаметная лояльность или «бесшумная» слежка за покупателем

Подписаться на Дайджест
Незаметная лояльность или «бесшумная» слежка за покупателем

«Продвинутые» торговые точки, понимая важность лояльности и понимания предпочтений покупателей, начали внедрять IT-системы, которыми, узнай о них покупатели, последние были бы крайне недовольны.

В Интернете уже полно подобных решений – Вы зашли на какой-то сайт и поинтересовались определенным товаром, а потом «совершенно случайно» к Вам в социальной сети пришло персональное предложение с рекламой этого товара или товара-конкурента. Случайность? Нет, просто некоторые сайты отслеживают Вашу активность в социальных сетях, а Вы про это ничего не знаете. Аналогичные технологии могут применяться при контроле эффективности рекламы, оформления полок и витрин. Причем внешне покупатель никогда не заметит неприметные коробочки, которые и является антеннами. А ведь еще можно добавить электронные витрины, которые будут подстраиваться под каждого посетителя в соответствии с его интересами, и показывать «нужную» рекламу. 

Понятно, что пока торговые сети «морально и технически» не готовы к внедрению подобных технологий, т.к. просто не знают, как использовать полученную информацию, но вот какие-нибудь бутики или магазины, продающие товары категории «люкс» вполне могут настроить «незаметную лояльность».

Кстати, а вот и сайт компании, которая осуществляет настройку и внедрение подобного сервиса - retency.com.

 

Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.