О поиске простых решений
242
Как практикующий бизнес-консультант я часто сталкиваюсь с самыми разными бизнес-задачами. Причем иногда, чтобы найти решение, казалось бы обычной задачу, нужно «покрутить» задачу под «разными углами». Это не так просто, как кажется, зато, если находится элегантное решение, то получаешь удовольствие от того, что, во-первых, оно существует, а во-вторых, его нашел именно ты.
А привычку пытаться искать необычные решения для обычных задач я выработал несколько лет назад, когда познакомился с классическим кейсом от Reebok. Это очень известный пример и, наверное, многие с ним знакомы, а для тех, кто его не знает или подзабыл, я расскажу его еще раз.
Компания Reebok решила удешевить свои бизнес-процессы и перенесла свои производства на заводы в Таиланде и на Тайване. И сразу же столкнулась с очень неприятной проблемой – воровством. Причем местные сотрудники не только воровали кроссовки, так еще и начали поставлять их в США по демпинговым ценам.
Все попытки решить проблему классическими методами – штрафы, усиление и изменения в службе безопасности – ничего не работало, а замена одних сотрудников на других ничего не давала. Компания продолжала нести колоссальные убытки.
Как решить казалось бы, простую задачу? Решение было очень простым и элегантным - в Тайване стали выпускать кроссовки только на левую ногу, в Таиланде — только на правую, а упаковывали обувь для продажи уже на месте — в США. И проблема, естественно, исчезла навсегда.
Понятно, что такие элегантные «находки», как описанная выше – это редкость, но привычка стараться смотреть на проблему непредвзято и искать необычные идеи – это очень полезная привычка, которая периодически дает очень интересный результат.