Дмитрий Леонов. Консультации и тренинги. Обучение переговорам с торговыми сетями. Консалтинговые услуги.
 

02.03.2021 13:23:55

Очень жаль, доставки нет

Подписаться на Дайджест
Очень жаль, доставки нет И еще один интересный фальстарт. Торговая сеть Магнит в своем пресс-релизе от 30 ноября 2020 года объявила о запуске собственной доставки из гипермаркетов Краснодара, где можно купить 25 тыс. разных СКЮ из самых разных категорий.
Причем ранее «Магнит», согласно данного пресс-релиза, запустил собственный сервис экспресс-доставки товаров из магазинов у дома в Москве. Услуга должна быть доступна во всех районах Москвы в пределах МКАД.
А вот если зайти на сайт, указанный в пресс-релизе, то пользователь увидит грустную надпись – «Очень жаль, но доставки пока нет». Причем доставки нет ни в Москве, ни в Краснодаре (По крайней мере 13 Декабря).
Почему нормально не протестировать сервис до запуска и зачем анонсировать и запускать сервис, который перестанет работать через несколько дней? Казалось бы, такая большая сеть, как Магнит, должна ответственно относиться к подобным мероприятиям и не допускать подобных эксцессов, но почему-то этого не происходит. По мне, так налицо определенная проблема в управлении бизнес-процессам.
Кстати, небольшое дополнение. Протестировал до конца - скачал приложение Магнита, а там все работает (по крайней мере, дошел до оплаты) – странно все это…

Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.