Осознанный бизнес

117

ОСОЗНАННЫЙ БИЗНЕС КАК ПУТЬ К ЛИДЕРСТВУ НА РЫНКЕ. ЧАСТЬ 3.

Этапы трансформации сотрудников — 12 уровней «осознанности»

Этап 5. Осознанный выбор

Переход на этот уровень характеризуется изменениями, которые затронут всю дальнейшую жизнь сотрудника.

Эти изменения характеризуются принципиальным несогласием со «старым» сложившимся порядком. Некоторые сотрудники на этом этапе покидают компанию, так как видят ее развитие совершенно по-другому или входят в непреодолимые противоречия со своими руководителями. Оставшиеся сотрудники начинают вводить собственные «правильные» порядки, меняя бизнес-процессы, форматы взаимодействий и корпоративную культуру.

Этап 6. Первый успех

Естественно, сделав свой осознанный выбор, решив первые проблемы и преодолев сложности, применив все те знания и навыки, которые он получил на предыдущих этапах, компания и ее сотрудники приходят почти всегда к первому значимому успеху. Сотрудники выполняют задачи, поставленные перед ним руководством, получают новые полномочия и подтверждения правильности сделанного выбора.

Этап 7. Эмоциональный контроль

Продолжая учиться и развиваться, сотрудники обязательно должны пройти стадию, на которой они начинают анализировать собственные эмоции и развивать самопознание. На этом этапе важно общение с Наставником, который корректирует сотрудников, начавших осознанно работать с собственными эмоциями и эмоциями окружающих, контролируя свое поведение и постоянно тренируя свои навыки эмоционального интеллекта. Сотрудники начинают интересоваться психологией, а также экспериментирует с эмоциональными проявлениями в обыденной жизни (анализируют взаимоотношения и эмоции с близкими людьми).

Именно на этом уровне сотрудники получает и оттачивает важнейшие компетенции, связанные с навыками управления своими эмоциями.

Этап 8. Трудности и неудачи

Никогда внедрение проектов, затрагивающих всех сотрудников в компании, не бывает гладким и легким. Сотрудники обязательно столкнуться с различными критическими ситуациями, когда «внешнее давление» руководителей и других сотрудников, так и не принявших идеологию «осознанного бизнеса» или не имеющих соответствующих навыков, а также изменение бизнес-процессов будет накладывать негативный отпечаток на эмоции сотрудников. И далеко не все сотрудники готовы к такому повороту событий, некоторые теряют волю, инициативу, попадают в депрессию и опускают руки.

На этом этапе сотруднику кажется, что у него ничего не получается. Внешняя среда и внешнее давление по-прежнему негативно влияют на его поведение, но к этому моменту в корпоративной среде уже произошли определенные изменения, которые коснулись, прежде всего, коммуникаций между подразделениями и сотрудниками. Все привычные каналы коммуникаций — совещания, процессы обсуждения вопросов и принятия решений, система электронного документооборота, процесс обучения и многие другие бизнес-процессы уже изменены и функционируют по-другому. При этом многие сотрудники, по инерции, еще пытаются работать «по-старому», как будто ничего не изменилось. Но так долго продолжаться не может.

Этап 9. Трудный выбор

Рано или поздно сотрудник попадет в такую ситуацию, когда ему придется сделать сложный выбор и осознанно попытаться отбросить «все старые» навыки и привычки, к которым он привык и попытаться «начать жить по новым правилам». Это сложный и определяющий выбор, который позволит сотруднику перейти на следующий этап и стать лучше, компетентней и мудрее.

Эта 10. Осознание ценностей

Приняв осознанный бизнес как методологию и технологию, по которой работает сотрудник и, приняв изменившиеся бизнес-процессы как новую реальность, он обязательно придет к ценностям, основанным на этике, уважении к чужому мнению, справедливости, достоинстве и морали. Именно осознание этих ценностей позволит сотруднику лучше контролировать свои действия и закрепить все навыки и компетенции, достигнутые на предыдущих этапах.

Этап 11. Отстаивание ценностей

Отстаивание ценностей, декларируемых в компании, но еще не принятых всеми сотрудниками, находящимися на разных этапах развития «осознанности», потребует от сотрудника определенной смелости. Такой сотрудник готов поставить на чашу весов собственный статус, безопасность и репутацию, чтобы постоять за то, во что он верит и честно принять на себя ответственность за ту или иную негативную ситуацию, сложившуюся по его вине.

Именно на этом этапе окончательно оттачиваются такие качества осознанного сотрудника, как безусловная ответственность и принципиальная честность.

Этап 12. Осознанный сотрудник

Пройдя длинный и сложный путь, сотрудники внутренне очень сильно меняются. Они по-другому смотрят на различные рабочие ситуации, всегда проявляют инициативу и не стесняются высказывать альтернативные точки зрения. Именно такие сотрудники с удовольствием ходят на работу, задерживаются на ней тогда, когда это необходимо без какой-либо команды «сверху», работают в гармонии с окружающими и являются просто счастливыми людьми.

Соответственно, хороший сотрудник действительно переживает трансформацию при повышении на новую позицию, или при выполнении сложного проекта по выведению отношений с торговыми сетями на новый уровень.

И задачей руководителя является определение, на каком уровне осознанности из описанных выше находится сотрудник, оказание ему помощи и поддержки, необходимых на данном уровне, и оказание помощи для перехода на следующий уровень.

Создание особой корпоративной среды и роль лидера

Изменение корпоративной культуры — это всегда долгий и непростой процесс. Изменение корпоративной культуры под «осознанный бизнес» потребует дополнительных усилий от топ-менеджмента компании и изменений многих привычных бизнес-процессов, таких как система обучения и мотивации в компании, электронный документооборот, проведение планерок и совещаний, разработка стратегических и тактических планов и нормативных документов, а также решение оперативных вопросов и задач, возникающих ежедневно.

Однако для того, чтобы запустить такие изменения в компании, необходим лидер, который сам должен быть эффективным и «осознанным» сотрудником и который является примером для своих подчиненных. Именно такой человек, возглавляющий компанию, может изменить её и позволит ей стать лидером рынка. При этом данный руководитель должен принять, что ему не хватает каких-то определенных компетенций и навыков, и начать развивать эти навыки и компетенции, меняя при этом свое поведение, что могут сделать далеко не все руководители и собственники бизнеса.

Но, к сожалению, другого пути внедрения «осознанного бизнеса» нет, изменение компании возможно только «сверху» при наличии воли и желания руководителя.

Внедрение осознанного бизнеса как современной технологии менеджмента, нацеленной на лидерство по всему миру, показывает, что изменения корпоративной культуры действительно могут давать фантастические результаты, а компании, внедряющие эту технологию, действительно начинают занимать лидирующее положение на рынке. Однако за этими результатами стоит воля руководителя, его готовность учиться и развиваться и упорный труд ключевых сотрудников компании.