Во многих странах мира есть сообщества КАМов. В России тоже есть очень интересное профессиональное сообщество – Камблог, образованное в 2006 году и включающее в себя более 500 активных участников: КАМов, директоров по работе с ключевыми клиентами, директоров по продажам, а также генеральных директоров.
Участники представляют в сообществе себя как эксперта и специалиста, а не свои компании, как в Руспродсоюзе. Среди членов есть трейд-маркетологи, категорийные менеджеры, аналитики, логисты и менеджеры, специализирующиеся на электронной коммерции. Специалисты, входящие в данное сообщество, в основном работают в индустрии FMCG, а также DIY, фармотрасли и Consumer electronics. Примерно треть участников работают в крупнейших международных компаниях, треть – в международных компаниях среднего бизнеса, остальные – в российских компаниях среднего бизнеса.
Общение в этом профессиональном сообществе построено следующим образом. Во-первых, в год организуется до 30–40 тематических офлайн-встреч, а остальное время общение проходит в электронном виде. На встречах идет обмен опытом по увеличению эффективности работы с той или иной федеральной сетью, общение или интервью с топ-менеджером отрасли или встреча с экспертом по той или иной отраслевой теме (мерчендайзинг, промо, категорийный менеджмент, электронная коммерция и т. д.).
Помимо офлайн-встреч, есть постоянно действующие чаты в Telegram, которые определенным образом сгруппированы:
функциональные – промо, аналитика, мерчандайзинг, электронная коммерция и т. д.;
клиентские – по торговым сетям: Х5, «Магнит», «Дикси» и т. д.;
развивающие – например, посвященные развитию компетенций, строительству карьеры и общению с рекрутерами.
Участники сообщества могут в этих чатах задавать интересующие их вопросы и получать профессиональные ответы от других участников сообщества.
Очень важно, что под никами в Камблоге присутствуют реальные люди, информацию о месте работы и должности которых можно посмотреть в личных карточках участников. Каждый, кто хочет стать участником Камблога, проходит специальное интервью.
Чаты контролируются модераторами – профессионалами, которые пользуются авторитетом в ритейле.
По сути, Камблог – это закрытый клуб профессионалов в области ритейла. Для того чтобы стать членом этого клуба, необходимо на сайте сообщества (http://kamblog.ru) разместить заявку на вступление с указанием того, кем и где новый участник работает сейчас и какой опыт работы в ритейле он имеет. После встречи или телефонного разговора с одним из кураторов сообщества будет принято решение о вступлении в Камблог.
Помимо получения самой актуальной и независимой экспертной информации по интересующих их вопросам, участники Камблога имеют возможность пользоваться различными услугами (в Камблоге есть своя внутренняя «валюта» – камблог-коин, начисляемая за услуги, оказанные сообществу, и затрачиваемая на приобретение услуг, получаемых от сообщества).