Особенности и требования, предъявляемые к CRM крупными компаниями и поставщиками

Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.

 

Про CRM для поставщиков

Про CRM для поставщиков

Для того чтобы увеличить эффективность собственного бизнеса, поставщикам, как и любым другим компаниям, компаниям приходится заниматься различными бизнес-процессам – контролировать качество произведенной продукции, обучать персонал, оптимизировать коммуникации внутри компании, организовывать управленческий и финансовый учет и, естественно, управлять взаимоотношениями с клиентами.

Различные компании для облечения управления взаимоотношениями с клиентами внедряют разные специальные программы – CRM, с функционалом, который обеспечивает учет особенностей и специфику бизнеса. Однако компании, которые продают в торговые сети, имеют собственные особенности бизнеса, которые должны отражаться в CRM.

Какими особенностями должны обладать системы управления взаимоотношениями с клиентами для компаний, сотрудничающих с торговыми сетями? Чем CRM поставщиков должны отличаться от CRM для других видов бизнеса? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в моей новой статье «Особенности построения CRM для компаний, сотрудничающих с торговыми сетями».

Я специально написал эту статью для некоторых моих клиентов, которые планируют внедрение собственной CRM и выбирают из множества «базовых» вариантов, присутствующих на рынке. Просто разработчики CRM-систем обычно не знают всех нюансов бизнеса поставщиков, а этот материал поможет поставщикам сформировать требования, предъявляемые к выбираемой CRM.