Как производителям получить достоверные данные о лояльности покупателей

Раз в две недели я могу направлять вам информационный дайджест и даты своих бесплатных вебинаров.

 

Лояльность без сетей

Лояльность без сетей

Есть такой сервис – Едадил, который позволяет отслеживать с помощью мобильного приложения скидки и промо-акции в различных торговых сетях. Достаточно удобное приложение для людей, привыкших покупать товары со скидкой и имеющие возможность выбрать для посещения торговую точку той или иной торговой сети.

 Сервис сотрудничает практически со всеми крупными розничными сетями – сети предоставляют информацию о своих скидках в тех или иных регионах, а Едадил показывает их своим пользователям, которых насчитывается уже несколько миллионов. И, при этом, делится информацией с торговыми сетями – что просматривает покупатель, какие товары его интересовали, что покупатель отложил в список покупок – всю эту информацию торговые сети ежемесячно получают и анализируют.

Однако в планах развития сервиса появилась очень интересная идея – возврат части денег (кэшбэк) покупателям за покупку не от продавца, а непосредственно от производителя товара. Причем технология достаточно простая – покупатель сканирует QR-код чека и после его проверки на счет в приложении поступает обещанная сумма, которую можно или перевести на мобильный телефон или вывести на «Яндекс.Кошелек». Технология работает, так как благодаря внедрению онлайн-касс, вся информация о покупках передается и хранится на серверах в ФНС, к которым есть доступ. Учитывая, что Яндекс является одним из совладельцев сервиса, с технической стороны проблем быть не должно.

Теперь крупные продавцы получили еще один инструмент для анализа своих покупателей, их предпочтений и изменения их лояльности, а, самое главное, возможность для дополнительных коммуникаций со своими покупателями.

На сегодняшний день о своем сотрудничестве с Едадил заявили такие компании, как Mars, Henkel, Coca-Cola, L’Oreal, Балтика, KraftHeinz и другие.