Игра Престолов, проведение переговоров и продажи
475
Многие бизнес-тренеры знают, что материал гораздо лучше усваивается и запоминается в тех случаях, когда есть возможность посмотреть и проанализировать тот или иной процесс «со стороны». Если дело касается проведения переговоров и продаж, то в идеале, нужно бы снять на видеокамеру реальные продажи с обучаемым и «разбирать» их. Но не все форматы обучения позволяют делать такие вещи, поэтому бизнес-тренеры часто просто показывают отрывки из «учебных» фильмов, в которых есть те или иные элементы продаж и переговоров.
К сожалению, таких фильмов очень и очень не много. Обычно тренеры ссылаются на «классические» фильмы, связанные с продажами - «Гленгарри Глен Росс» (Американцы), «Семейка Джонсов», «Волк с Уолл-стрит» и «Бойлерная». Однако эти фильмы, хотя в них и показаны продажи и отдельные элементы продаж, такие как установление контакта и прощание, работа с возражениями, презентация с учетом потребностей клиентов, все-таки не могут в полной мере использоваться как учебное пособие по проектным продажам или продажам в торговые сети. Да и манипулятивный стиль ведения переговоров, демонстрируемых героями, редко подходит для тренингов, где учат выстраивать не одноразовые, а длительные отношения с клиентами.
К счастью, появился еще один прекрасный образец фильма, в котором переговоры и продажи также присутствуют очень часто. Речь, естественно, идет о знаменитой Игре Престолов. В этом сериале переговорные сюжеты встречаются на каждом шагу. А для демонстрации принципов создания, выбора и «работы» той или иной стратегии (девиз каждого из Домов) и управления бизнесом, начиная от подбора кадров и заканчивая финансовой отчетностью, это вообще, пожалуй, единственный фильм, в котором можно наглядно посмотреть на все это процессы. Думаю, что не за горами тот день, когда выйдет какая-нибудь книжка, в которой Игра Престолов подробно разбирается с точки зрения бизнес-подходов, как это было, например, со знаменитой книгой Сунь-цзы «Искусство войны».