Как менять корпоративную культуру
721
Периодически реализуя те или иные проекты в разных компаниях, постоянно сталкиваюсь с мыслью, что самое сложное при проведении любых изменениях в компаниях, это изменения, связанные с изменением корпоративной культуры. Продажи выстраивать гораздо проще, и новые программные комплексы, типа CRM или корпоративного университета, тоже внедрять достаточно просто. А вот с кардинальным изменением корпоративной культуры всегда бывают проблемы – этот процесс никогда не бывает легким.
По сути, корпоративная культура – это совокупность ценностей и определенных, часто нигде не зафиксированных, правил, которые поддерживаются сотрудниками и используются ими при принятии тех или иных решений или при выборе той или иной модели поведения в разных ситуациях.
Часто приходя в ту или иную компанию, сразу видишь «артефакты» корпоративной культуры. Обстановка в офисе, оформление сотрудниками своих рабочих мест, стиль одежды и поведения сотрудников в стандартных ситуациях, ритуалы, наподобие утреннего чаепития и обсуждения новостей – все это видимое проявление корпоративной культуры.
А потом общаешься с руководством компании, которое жалуется, что сотрудники не соблюдают и нарушают декларируемые ценности и убеждения компании, а также удивляется, почему так происходит.
И здесь, на самом деле, есть очень важный момент, т.к. понимая, что надо что менять, такие руководители не знают, что и как нужно делать – у них просто не хватает соответствующих знаний и компетенций, а собственные личностные ценности не позволяют им признать очевидное.
Почти во всех компаниях руководители хотят, чтобы сотрудники работали лучше («правильно» себя вели в тех или иных ситуациях, проявляли энтузиазм, инициативу и рвение в работе), но мало кто из руководителей может организовать такой процесс изменения корпоративной культуры, чтобы такие изменения произошли.
Вот для таких людей я написал специальную статью о том, как нужно менять корпоративную культуру, какие этапы нужно пройти, каков должен быть план изменений корпоративной культуры и сколько времени занимают такие изменения.
Данный материал можно полностью прочитать здесь.
Как я уже говорил, процесс изменения корпоративной культуры чрезвычайно сложный, которому всегда сопутствует сопротивление сотрудников. Поэтому, я надеюсь, данный материал, облегчит данный бизнес-процесс тем людям, которые все-таки рискуют браться за такие важные преобразования.