Кризисная стратегия
1646
Кризисы, существенно влияющие на бизнес, периодически случаются в самых разных странах. Я говорю именно о кризисах, а не о черных лебедях – непредсказуемых и гораздо более глобальных событиях, влияющих не только на бизнес.
Как показывает практика, всегда существуют определенные признаки наступления кризиса (только далеко не все их умеют читать) и всегда существуют четкие критерии, которые позволяют оценить глубину и длительность кризиса.
Понятно, что если рвутся логистические цепочки поставок и привычные финансовые схемы, то для бизнеса это проблемы. Но в кризисе – самое главное – это изменение поведения покупателей и потребителей. Именно это важно в первую очередь. И от того, как будет меняться поведения клиентского сегмента, с которым вы работаете, зависит и ваша стратегия. Недавний кризис, связанный с пандемией, тому пример.
Что делать бизнесменам и предпринимателям в кризис? Как показывает история, есть две прямо противоположных стратегии.
Первая стратегия основана на вероятном падении покупательского спроса. Здесь все давно уже проверено и протестировано в разные времена и эпохи. Я уже как-то рассказывал об этом, ссылаясь на книгу Ари де Гиус «Живая компания». Суть стратегии в переходе на «консервативные рельсы» - минимизация расходов, аккумулирование и бережное расходование ресурсов, запрет на инвестиции и развитие бизнеса, удержание ключевого персонала. Главная задача здесь – пережить кризис.
Вторая стратегия основана на прогнозе того, что покупательский спрос на ваш продукт вырастет. Например, при резком существенном росте курса валюты, покупатели часто выбирали стратегию вложения денег в те товары длительного «потребления», которые будут только дорожать. Кто-то наверняка вспомнит ажиотажный спрос на бытовую технику и электронику или рост электронной коммерции в отдельные моменты нашей истории. В этой стратегии можно и нужно готовиться к расширению и развитию бизнеса и инвестировать в такое развитие.
Некоторые предприниматели еще недооценивают длительность кризиса – часть людей думает, что все «рассосется за пару недель - месяц», но кризисы всегда длятся долго и часто просто превращаются в новую реальность, без возврата к прошлому. Это тоже надо помнить и учитывать при выборе той или иной стратегии.
Если же не менять, а использовать докризисную стратегию, то у вас должны быть ресурсы и уверенность в том, что ваша докризисная стратегия будет также успешно работать и в кризис, что бывает крайне редко.