Reta Award 2021

818

Есть в Европе такая награда - Reta Award. Она присуждается EHI Retail Institute за выдающиеся технологические решения в розничной торговле в пяти категориях:

• Робототехника;

• Лучший клиентский опыт;

• Лучшее решение для магазинов;

• Лучшее корпоративное решение;

• Лучшее сетевое решение для розничной торговли.

В каждой категории выбираются по три компании-победителя.

Коротко расскажу о некоторых победителях, чтобы лучше представлять, что происходит с технологической точки зрения в западном ритейле.

В категории «Лучший клиентский опыт» победила компания Tegut за свой новый мини-формат магазинов Teo, который открыт круглосуточно и работает без постоянного присутствия персонала. Площадь такого магазина 50 кв. м, а ассортимент составляет 950 СКЮ. Клиенты могут войти в магазин через приложение или с помощью банковской карты. Покупки также можно оплатить через приложение или через платежный терминал.

Компания SanLucar Obst & Gemüse Handel получила награду Reta Award за решение для умного холодильника. Такой холодильник передает в режиме реального времени данные о количестве и ассортименте продуктов в холодильнике, что позволяет планировать поставки с учетом покупательских особенностей и предпочтений в разных местах и разное время года.

Еще одну награду получила Ikea за внедрение системы на основе искусственного интеллекта, которая автоматически обнаруживает ошибки сканирования на кассах самообслуживания. Интеллектуальная камера, устанавливаемая над кассой обнаруживает не отсканированные товары на кассах самообслуживания и шлет соответствующие уведомления.

В категории «Роботехника - Лучшее приложение для искусственного интеллекта и робототехники» компания MediaMarkt-Saturn получила награду за решение, которое автоматически генерирует тексты из технических параметров продукта. Каждую неделю в интернет-магазинах MediaMarkt появляется несколько тысяч новых товаров, и далеко не все производители предоставляют подробные описания своих товаров. Благодаря данному решению уже сгенерировано более 500 000 уникальных текстов, которые ритейлер отображает на соответствующих страницах продуктов на сайте.

Еще один победитель – компания Rewe, которая внедрила в Billa Merkur Austria интеллектуальные полки со встроенными датчиками для взвешивания и интеллектуальный алгоритм для автоматической проверки запасов на полках в режиме реального времени. Используя данную технологию, осуществляется контроль пополнения запасов и автоматическая корректировка цен. Визуальный осмотр полок со стороны персонала больше не требуется.

Еще один проект стал победителем. Автоматизированный кассовый стол Itab ScanMate, который используется в магазине Edeka в центре Freesen в Ноймюнстере позволяет осуществлять быстрое обслуживание на кассе двух клиентов одновременно.

Кассовый стол представляет собой две интеллектуальные системы туннельного сканирования для автоматизации сканирования товаров на кассе. Теперь нет необходимости сканировать товары на кассе вручную. Не важно, как лежат товары на конвейерной ленте, они все равно будут автоматически просканированы при движении ленты. При средней корзине покупок из 15 товаров решение может обслуживать 102 покупателя в час при работе одного кассира. Если что-то надо взвесить или штрих-код не читается, то лента останавливается и операция проводится вручную.

Вот такие вот технологические решения внедряются на Западе.