Как развиваются сети
294
Я уже давно и с интересом слежу за развитием торговой сети «Вкусвилл». Данная торговая сеть – прекрасный пример того, почему, даже в наше время, когда рынок ритейла достаточно насыщен и конкурентен, одни небольшие торговые сети успешно развиваются и имеют хорошие перспективы для дальнейшего роста, а другие небольшие сети остановились в развитии или вообще стагнируют. Почему и за счет чего успешно развивается Вкусвилл?
История торговой сети Вкусвилл, опубликованная на сайте компании, содержит достаточно много фактов, по которым можно судить о том, за счет чего компания двигается вперед. Ориентация на потребности покупателей и соответствующие изменения стратегии, «качественный» контроль качества и выстраивание эффективных коммуникаций с клиентами, внедрение современных и одновременно недорогих и простых IT-технологий, позволяющих увеличивать эффективность бизнес-процессов – все это именно те факторы, которые двигают эту торговую сеть вперед к успеху.
Однако это только внешние вещи, а ведь есть еще и внутренние, обычно невидимые процессы – культура менеджмента, работа с персоналом, и, конечно же, личная роль руководителя компании, который готов к изменениям и понимает их необходимость.
Все это и создает предпосылки для того, что «план на год — добавить еще плюс 500 магазинов к действующим» (а их уже больше 500) и план захода в новые регионы, такие как Нижний Новгород и Санкт-Петербург, будут реализованы.
Если сеть, которая имеет свою специализацию и определенную репутацию, научилась открывать новые точки продаж, отработала эти технологии, делает это быстро и эффективно, то только нехватка финансовых ресурсов, либо появление серьезных конкурентов, работающих в такой же нише, может ограничить рост такой сети. Вспомним, как развивался Магнит и заходил во все новые и новые регионы, вспомним, как развивались крупные сети алкомаркетов – открытие новых точек для таких сетей – это стандартный бизнес-процесс.
Так что в ближайшие несколько лет, не исключаю взрывной рост количества магазинов Вкусвилл, т.к. опыт по заходу в новые регионы и отработке технологии открытия новых точек они уже получили.